​

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.             Przepisy niniejszego regulaminu mają zastosowanie w odniesieniu do warsztatów, których Organizatorem jest INVINITY Anna Wolff, zwana dalej “Organizatorem”.

2.             Organizator realizuje warsztaty w zakresie, terminach i w cenach szczegółowo opisanych w serwisie: https://www.annawolff.pl (w szczególności w zakładce „Warsztaty”).

3.             Przez pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie rozumie się:

– Organizator – INVINITY Anna Wolff, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem:

ul. Nad Stawami 2a, 57-100 Biały Kościół,

NIP: 8171681034,

tel. +48 883 144 880,

adres e-mail: kontakt@akademiaustawien.pl

– Uczestnik – osoba fizyczna, pełnoletnia, która zgłosiła siebie lub siebie i partnera (opcja ustawienie pary) do udziału w warsztacie poprzez formularz zamówienia w serwisie i uiściła pełną opłatę z tytułu uczestnictwa w warsztacie.

– Warsztat – spotkanie w postaci jednorazowych, jednodniowych lub kilkudniowych zajęć grupowych (stacjonarnych lub online) z zakresu ustawień systemowych i pracy rozwojowo-terapeutycznej.

– Konsument – osoba fizyczna, w tym Uczestnik dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

– Umowa – umowa zawierana pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. W odniesieniu do osób będących Konsumentami Umowa jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

– Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://www.annawolff.pl.

– Zamówienie – oświadczenie woli Uczestnika składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Organizatorem.

– Formularz Zamówienia – interaktywny formularz na stronie internetowej Serwisu (w szczególności w zakładce „Warsztaty” lub „Sklep”), poprzez który dokonywane jest Zamówienie, dostępny po kliknięciu w wybrany termin warsztatu.

 

2. ZGŁOSZENIE UDZIAŁU / ZAWARCIE UMOWY

1.             Warunkiem uczestnictwa w Warsztacie jest:

o              przekazanie wypełnionego Formularza Zamówienia przez Uczestnika do Organizatora poprzez stronę www.annawolff.pl,

o              akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu,

o              dokonanie opłaty za Warsztat.

2.             Liczba Uczestników Warsztatu jest ograniczona. O wpisie na listę Uczestników danego Warsztatu decyduje kolejność dokonania wpłaty za dany Warsztat.

3.             Zawarcie Umowy następuje poprzez złożenie przez Uczestnika Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia i uiszczenie opłaty za Warsztat – z chwilą zaksięgowania opłaty na koncie Organizatora.

4.             Uczestnik zobowiązuje się do poprawnego oraz zgodnego ze stanem rzeczywistym wypełnienia Formularza Zamówienia. Organizator nie jest zobowiązany do weryfikowania prawdziwości i poprawności danych osobowych podanych przez Uczestnika. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wprowadzenia do Formularza Zamówienia błędnych lub niepełnych danych Uczestnika.

5.             Uczestnik, wypełniając i przekazując Formularz Zamówienia, oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu, stanowiącego integralną część zawieranej Umowy.

6.             Akceptując Regulamin Uczestnik wyraża zgodę na kontaktowanie się z nim przez Organizatora drogą mailową oraz telefoniczną w celach związanych z organizacją Warsztatu.

7.             Realizacja zamówienia dotyczącego Warsztatów następuje poprzez zapewnienie Uczestnikowi możliwości wzięcia udziału w Warsztacie w terminie i w charakterze (np. ustawiający lub obserwator) wybranym przez Uczestnika podczas składania Zamówienia.

8.             Po zawarciu Umowy Organizator na adres mailowy wskazany przez Uczestnika w Formularzu Zamówienia prześle potwierdzenie zawarcia umowy. Następnie Organizator prześle mailem, w terminie poprzedzającym Warsztat, szczegółowe informacje organizacyjne (np. adres sali, link do Zooma, godziny).

 

3. WARUNKI PŁATNOŚCI

1.             Uczestnik jest zobowiązany do dokonania opłaty związanej z udziałem w Warsztacie zgodnie z ceną danego Warsztatu podaną na stronie internetowej www.annawolff.pl (w zakładce „Warsztaty” lub innej właściwej podstronie).

2.             Opłata za uczestnictwo w Warsztacie obejmuje udział w Warsztacie. Koszt przejazdu Uczestnika na Warsztat oraz zakwaterowania i wyżywienia Uczestnik pokrywa we własnym zakresie. Organizator nie uczestniczy ani nie pośredniczy w organizacji dojazdów, noclegów i wyżywienia Uczestników Warsztatu.

3.             Organizator pobiera opłatę za Warsztat z góry.

4.             Dostępne metody płatności za Warsztat opisane są na stronie Serwisu oraz prezentowane Uczestnikowi na etapie składania Zamówienia (np. karta debetowa/kredytowa, paypal, przelew tradycyjny).

5.             Jeżeli Uczestnik poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Uczestnikowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia.

 

4. ZASADY UCZESTNICTWA W WARSZTACIE

1.             Uczestnikiem Warsztatu może być jedynie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2.             Warunkiem udziału w Warsztacie osób, które są w trakcie terapii psychiatrycznej bądź psychologicznej, leczenia uzależnień lub przyjmują leki psychotropowe, jest wcześniejsze zawiadomienie Organizatora. Zaleca się skonsultowanie udziału w Warsztacie z lekarzem i/lub terapeutą prowadzącym.

3.             Uczestnik bierze udział w Warsztacie na własną odpowiedzialność.

4.             W celu wzięcia udziału w Warsztacie Uczestnik zobowiązany jest stawić się w miejscu odbywania się warsztatów lub zalogować się na platformę (np. Zoom) w terminie wybranym przez siebie przy zakupie Warsztatu.

5.             Warsztaty prowadzone są w oparciu o indywidualne potrzeby danej grupy; szczegółowy program może być dostosowywany przez prowadzącą do dynamiki grupy.

6.             Uczestnik zobowiązuje się zachować w poufności wszelkie dane dotyczące innych Uczestników Warsztatu, uzyskane w trakcie trwania Warsztatu. Dotyczy to w szczególności historii osobistych, doświadczeń, danych osobowych oraz wszelkich informacji ujawnianych w trakcie procesu.

7.             Uczestnik zobowiązuje się do nienagrywania dźwięku i/lub obrazu podczas Warsztatu, chyba że uzyska na to pisemną zgodę Organizatora i wszystkich zainteresowanych Uczestników Warsztatu.

8.             Uczestnik ma obowiązek przestrzegania zaleceń, poleceń i instrukcji prowadzącej oraz zasad BHP obowiązujących na terenie obiektu, w którym prowadzony jest Warsztat, a w przypadku warsztatów online – zasad podanych przez Organizatora.

9.             Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone podczas Warsztatu sobie samemu bądź innym Uczestnikom, które są wynikiem jego zaniedbań lub nieostrożnego/lekkomyślnego postępowania.

10.          Uczestnik odpowiada za szkody urządzeń/sprzętu/mienia wyrządzone podczas Warsztatów, które są wynikiem jego zaniedbań lub nieostrożnego/lekkomyślnego postępowania.

 

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.             Nieobecność Uczestnika na Warsztacie (bez formalnego zgłoszenia rezygnacji) nie zwalnia Uczestnika z obowiązku zapłaty 100% ceny Warsztatu.

2.             Uczestnik, w tym będący Konsumentem, ma prawo – bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów – do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

3.             Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (przesłania przez Uczestnika za pośrednictwem Serwisu prawidłowo wypełnionego Formularza Zamówienia i uiszczenia pełnej opłaty za Warsztat).

4.             Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem. Wzór odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

5.             Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Uczestnik może przesłać drogą mailową na adres: kontakt@akademiaustawien.pl lub pocztą tradycyjną na adres Organizatora.

6.             W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Organizator niezwłocznie poinformuje Uczestnika o otrzymaniu jego oświadczenia oraz – jeżeli płatność została już dokonana – zwróci należności uiszczone przez Uczestnika na poczet ceny Warsztatu w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Zwrot nastąpi przelewem na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonana została płatność, chyba że Uczestnik wskaże inny rachunek.

7.             W przypadku gdy Uczestnik, w tym będący Konsumentem, odstąpi od Umowy po upływie terminu wskazanego w ust. 2 niniejszego paragrafu, uiszczona opłata za Warsztat pozostaje bezzwrotna.

8.             Opłata pozostaje bezzwrotna również wtedy, gdy Uczestnik, w tym będący Konsumentem:

a) weźmie udział w Warsztacie, którego termin przypada przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 2,

b) nie weźmie udziału w Warsztacie, którego termin przypada przed upływem terminu odstąpienia od Umowy i nie odstąpi od Umowy przed terminem Warsztatu.

9.             Jeżeli Uczestnik, będący Konsumentem, wykonuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie krótszym niż 4 dni przed dniem danego Warsztatu, tj. po przystąpieniu przez Organizatora do wykonywania Umowy poprzez rozpoczęcie organizowania Warsztatu, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Z uwagi na specyfikę Warsztatu Organizator szacuje, że koszt spełnienia świadczenia w okresie pomiędzy 4-tym dniem przed dniem Warsztatu a dniem rozpoczęcia Warsztatu wynosi 100% ceny Warsztatu.

10.          W uzasadnionych przypadkach losowych, po upływie powyższych terminów, Organizator może – na wniosek Uczestnika i według własnego uznania – zaproponować zamianę opłaconego Warsztatu na inny Warsztat w tej samej cenie lub wyższej (za dopłatą), o ile dostępne są wolne miejsca. Możliwość taka ma charakter wyłącznie ugodowy i nie stanowi obowiązku Organizatora.

 

6. REKLAMACJE

1.             Uczestnik Warsztatu ma prawo składania reklamacji usługi, jeżeli nie została ona zrealizowana zgodnie z niniejszym Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

2.             Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres:

Anna Wolff

ul. Nad Stawami 2a

57-100 Biały Kościół

lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: kontakt@akademiaustawien.pl

3.             Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację (adres e-mail lub adres do korespondencji), przedmiot reklamacji (nazwa warsztatu, termin i miejsce realizacji), uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji oraz oczekiwania/żądania wobec Organizatora.

4.             Organizator rozpatrzy reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Organizator poinformuje Uczestnika na wskazany w reklamacji adres poczty elektronicznej lub adres do korespondencji.

 

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1.             Organizator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły mediacji zostaną określone przez strony konfliktu.

2.             Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ma możliwość:

– zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,

– zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Uczestnikiem a Organizatorem,

– skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

3.             Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4.             Konsument może również skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr, służącej do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami w drodze pozasądowej.

 

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.             Administratorem danych osobowych Klientów oraz Uczestników jest Organizator – INVINITY Anna Wolff.

2.             Dane osobowe są przetwarzane przez Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3.             Dane osobowe Klienta i Uczestników przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji Umowy, organizacji i realizacji Warsztatu, a także w celu komunikacji z Klientem i Uczestnikami.

4.             Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach i w zakresie wskazanych w niniejszym rozdziale Regulaminu.

5.             W przypadku wyrażenia przez Uczestnika dodatkowej, odrębnej zgody dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu informowania o innych usługach, warsztatach i kursach Organizatora (np. newsletter).

 

9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1.             Treści dostępne na stronie Serwisu oraz materiały przekazywane podczas Warsztatu (w tym nagrania, prezentacje, materiały PDF, ćwiczenia) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Organizatorowi.

2.             Kopiowanie i rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi, o których mowa powyżej, przez Uczestnika bez zgody Organizatora, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Organizatorowi i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

 

10. ZMIANY LUB ODWOŁANIE TERMINU WARSZTATU

1.             Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Warsztatu bądź jego odwołania w przypadku zaistnienia okoliczności, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności (np. niezgłoszenie się minimalnej liczby osób przewidzianej dla danego Warsztatu, sytuacja epidemiologiczna, siła wyższa, nagła choroba prowadzącej itp.).

2.             W przypadku zmiany terminu Warsztatu Organizator niezwłocznie poinformuje Uczestnika drogą mailową na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia, nie później niż na 2 dni przed pierwotnym terminem Warsztatu. Uczestnik według swego uznania może w takim wypadku:

o              żądać zwrotu uiszczonej opłaty za Warsztat,

o              bądź wziąć udział w Warsztacie w zmienionym terminie, o czym poinformuje Organizatora mailowo.

3.             W przypadku żądania zwrotu opłaty Organizator zwróci uiszczoną opłatę w terminie 7 dni od daty zgłoszenia żądania.

4.             W przypadku odwołania Warsztatu przez Organizatora Organizator zwróci uiszczoną przez Uczestnika opłatę za Warsztat w terminie 7 dni od dnia poinformowania Uczestnika drogą mailową o odwołaniu Warsztatu.

5.             Zmiana terminu Warsztatu z powodu zaistnienia okoliczności, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności, nie stanowi zmiany Umowy w pozostałym zakresie.

 

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.             W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2.             Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.09.2024 r.

3.             Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Organizatora, nie krótszym niż 14 dni od daty opublikowania ich na stronie www.annawolff.pl.

4.             Zmiany Regulaminu nie dotyczą zgłoszeń przesłanych i opłaconych przed datą wejścia w życie tych zmian.

5.             Wzór odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

 

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Anna Wolff

ul. Nad Stawami 2a

57-100 Biały Kościół

e-mail: kontakt@akademiaustawien.pl

(Imię i nazwisko)............... niniejszym informuję/informujemy() o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

…………………………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy: ………………………………………….

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………….

– Adres konsumenta(-ów): ………………………………………….

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data: ………………………………………….

(*) niepotrzebne skreślić